Informativa sulla privacy e i cookie

Informativa sulla privacy di Loopper

La salvaguardia della tua privacy è molto importante per Loopper e, pertanto, rispettiamo la legge sulla privacy. Ciò significa che i tuoi dati sono al sicuro con noi e che vengono sempre utilizzati in modo corretto. La presente informativa sulla privacy spiega cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo su di te sul nostro negozio online di e-commerce: www.loopper.com/it.

 

1) Dati personali trattati

Quando utilizzi il nostro store online, potremmo ricevere le seguenti informazioni su di te:

  • il tuo nome
  • il tuo indirizzo
  • il tuo numero di telefono
  • il tuo indirizzo di fatturazione
  • Il tuo indirizzo e-mail
  • il tuo sesso
  • il tuo indirizzo IP
  • la tua posizione
  • collegamenti con i social media
  • informazioni sulla tua visita ai nostri siti web e app (per smartphone): URL, indirizzo IP, tipo di browser, lingua, data e ora della visita
  • informazioni sui tuoi interessi in quanto utente dei nostri siti web e applicazioni, prodotti e servizi (mobile)
  • dati finanziari relativi a ordini e pagamenti
  • dettagli richiesti al momento della registrazione come nome utente e password

La legge fa riferimento a questo come dati personali e dice che possiamo usarli solo se spieghiamo esattamente perché e per quale motivo. Vedi sotto.

Non forniamo i tuoi dati personali ad altre società o organizzazioni, salvo che ciò non sia necessario per il funzionamento del negozio online o se la legge lo richiede. Un esempio è la possibilità di presentare una denuncia alla polizia in caso di sospetto di frode. 

 

2) Finalità del trattamento dei dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • per l'esecuzione dei tuoi contratti
  • per fornirti i servizi, i prodotti e le informazioni concordati
  • per informarti su prodotti o servizi attuali o futuri di Loopper
  • per consentire la partecipazione agli sconti in corso
  • per adattare le informazioni e le offerte ai tuoi interessi il più possibile
  • per rispettare le leggi e i regolamenti
  • per consentirti l'accesso al nostro sito web, indipendentemente dalla tua registrazione come utente o meno
  • per migliorare la qualità, la sicurezza e l'usabilità del nostro sito web
  • per contattarti in merito ai servizi richiesti
  • per condurre ricerche di mercato

Nella misura in cui queste operazioni di elaborazione richiedono la tua autorizzazione, Loopper elaborerà i tuoi dati solo se hai dato tale autorizzazione.

 

3) Il tuo account

È possibile registrarsi in alcune parti del nostro web store. Dovrai specificare le informazioni su di te, con cui creeremo un account, al quale sarà possibile accedere con il tuo indirizzo e-mail e una password scelta da te. Conserviamo queste informazioni in modo che tu non debba reinserirle ogni volta che visiti il nostro web store e per poterti contattare facilmente in caso di necessità.

Manteniamo queste informazioni finché esiste il tuo account. Puoi modificare le informazioni del tuo account quando vuoi.

 

4) Gestione degli ordini

Quando effettui un ordine con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per gestirlo correttamente. Potremmo quindi fornire i tuoi dati personali al nostro servizio di consegna per farti recapitare l'ordine. Riceviamo anche informazioni sul pagamento dalla tua banca o dalla società emittente della carta di credito.

Conserviamo queste informazioni per tutto il tempo necessario all’evasione dell’ordine e poi fino alla scadenza della garanzia. Manteniamo alcune informazioni più a lungo perché ciò è richiesto dalla legge. Ad esempio, le autorità fiscali ci chiedono di conservare la prova del tuo acquisto e della tua fattura per sette anni.

 

5) Modulo di contatto

Con il modulo di contatto puoi farci domande o fare richieste. È necessario inserire alcune informazioni. Una volta sicuri che tu sia soddisfatto con le nostre risposte, manteniamo i dati forniti per i sei mesi successivi. In questo modo possiamo aggiornare le informazioni sulle domande frequenti, oltre a utilizzarle per formare al meglio il nostro servizio clienti.

 

6) Newsletter

Puoi iscriverti alla nostra newsletter. Qui puoi leggere le nostre ultime notizie, consigli e informazioni sui nostri prodotti e servizi. Questa registrazione può essere cancellata in qualsiasi momento. Ogni newsletter contiene un link per annullare l’iscrizione. Il tuo indirizzo e-mail verrà aggiunto all’elenco degli iscritti solo previa tua autorizzazione.

 

7) Fornitura dati ad altre società o istituzioni

Forniamo i vostri dati personali ad altre società o istituzioni solo se necessario per il nostro negozio online o se siamo legalmente obbligati (ad esempio se la polizia lo richiede in caso di sospetto crimine). Collaboriamo con alcune aziende, che possono quindi ricevere i tuoi dati personali. Assicurano che gli annunci contengano il maggior numero possibile di offerte interessanti o attraenti. Questo è necessario per consegnare ciò che hai acquistato. Possono quindi inviarti pubblicità. Alcuni partner si trovano al di fuori dell'Unione Europea. Ti chiediamo sempre l’autorizzazione prima che ricevano i tuoi dati.

 

8) Redattori

Dal momento che Loopper fa uso di servizi di terze parti per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy e sui cookie e queste terze parti hanno accesso ai dati personali durante l'esecuzione dei relativi servizi, Loopper ha adottato le necessarie misure contrattuali e organizzative per garantire che i tuoi dati vengano utilizzati solo per le finalità qui descritte.

 

9) Cookie

Loopper utilizza i cookie per raccogliere dati. Un cookie è un piccolo file inserito nelle pagine del nostro negozio online e verrà inviato e memorizzato dal tuo browser sul disco rigido del tuo computer o cellulare. Le informazioni memorizzate dal tuo computer possono essere inviate ai nostri server in una visita successiva.

Quando visiti il nostro negozio ti verrà chiesto il permesso per l'uso dei cookie. Se si concede tale autorizzazione (facendo clic su "Accetto" o proseguendo con la visita sul sito web, è possibile inserire i cookie descritti di seguito da A. a F. Se non si dà il consenso, è possibile inserire solo cookie funzionali. In tal caso è possibile che non sia possibile utilizzare tutte le parti del nostro web store. Puoi sempre indicare nelle impostazioni del tuo browser che non desideri accettare i cookie. Per ulteriori informazioni su quest’ultimo punto, contattare il produttore del tuo browser. Se disabiliti i cookie, è possibile che alcune funzioni o servizi del sito internet non siano disponibili o malfunzionanti.

Attraverso questo sito possono essere inseriti i seguenti tipi di cookie:

A. Uso di cookie permanenti

Grazie ai cookie permanenti possiamo riconoscerti a ogni nuova tua visita sul nostro sito web. Il sito web può quindi essere appositamente adattato alle tue preferenze. Anche quando hai dato il permesso per l’utilizzo dei cookie, possiamo ricordare ciò tramite un cookie. Questo significa che non devi sempre ripetere le tue preferenze, risparmiando tempo e migliorando la tua esperienza di utilizzo del sito. I cookie permanenti possono essere rimossi tramite le impostazioni del tuo browser.

 B. tilizzo dei cookie di sessione

Usando i cookie di sessione possiamo vedere quali parti del sito web hai visualizzato con questa visita. Possiamo adattare il nostro servizio il più possibile al comportamento di navigazione dei nostri visitatori. Questi cookie vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser.

 C. Tracciamento dei cookie di noi stessi

Con il tuo permesso, inseriamo un cookie sul tuo dispositivo, che può essere richiesto non appena si visita un sito web dalla nostra rete. Questo ci consente di sapere che sei stato su uno dei nostri altri siti internet. Il profilo risultante non è collegato al vostro nome, indirizzo, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc., ma serve solo a far corrispondere gli annunci pubblicitari al tuo profilo, in modo che siano il più possibile rilevanti per te.

 D. Tracciamento dei cookie dai nostri inserzionisti

Con la tua autorizzazione i nostri inserzionisti inseriscono cookie di tracciamento sui tuoi device. Usano questi cookie per tenere traccia di quali pagine si visita dalla loro rete, al fine di costruire un profilo del comportamento di navigazione online. Questo profilo è anche costruito sulla base di informazioni comparabili che ricevono dalla tua visita ad altri siti web dalla loro rete. Questo profilo non è collegato al tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail come sono noti a noi, ma serve solo per abbinare pubblicità al tuo profilo in modo che siano il più pertinenti possibile per te.

 E. Google Analytics

Attraverso il nostro sito web viene inserito un cookie dalla società americana Google, nell’ambito del servizio Analytics. Utilizziamo questo servizio per tracciare e ottenere rapporti su come i visitatori utilizzano il sito web. Google può fornire queste informazioni a terzi se legalmente obbligata a farlo o se terze parti elaborano le informazioni per conto di Google. Non abbiamo alcuna influenza su questo. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni di analisi ottenute per altri servizi Google.

Le informazioni raccolte da Google sono il più possibile anonime. Il tuo indirizzo IP non viene enfaticamente indicato. Le informazioni vengono trasferite e memorizzate da Google sui server negli Stati Uniti. Google dichiara di aderire ai principi del Privacy Shield ed è affiliata al programma Privacy Shield del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Ciò significa che esiste un livello appropriato di protezione per il trattamento di qualsiasi dato personale.

 F. Social media

Sul nostro sito web sono inclusi pulsanti per promuovere pagine web (“mi piace”) o condividerle (“tweet”) su social network come Facebook e Twitter. Questi pulsanti funzionano attraverso pezzi di codice che provengono direttamente da Facebook o Twitter. I cookie vengono inseriti tramite questo codice. Non abbiamo alcuna influenza su questo. Leggi l'informativa sulla privacy di Facebook o Twitter (che può cambiare regolarmente) per leggere ciò che fanno con i tuoi dati (personali) che elaborano tramite questi cookie.

Le informazioni raccolte sono il più possibile anonime. Le informazioni vengono trasferite e archiviate da Twitter, Facebook, Google + e LinkedIn su server negli Stati Uniti. LinkedIn, Twitter, Facebook e Google + aderiscono ai principi di Privacy Shield e sono affiliati al programma Privacy Shield del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Ciò significa che esiste un livello appropriato di protezione per il trattamento di qualsiasi dato personale.

 

10) Sicurezza

La sicurezza dei dati personali è di grande importanza per noi.

Per proteggere la tua privacy, adottiamo le seguenti misure:

  • L'accesso ai dati personali è protetto da un nome utente/indirizzo e-mail e una password
  • Utilizziamo connessioni protette (Secure Sockets Layer o SSL) che proteggono tutte le informazioni tra te e il nostro sito web quando inserisci dati personali.

Inoltre, abbiamo ovviamente adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla perdita o da qualsiasi altra forma di trattamento illecito.

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalla legge, richiesto dalla legge e/o necessario per le finalità per le quali i dati vengono elaborati. Per quanto tempo alcuni dati vengono memorizzati dipende dalla natura dei dati e dagli scopi per cui vengono trattati. Il periodo di archiviazione può quindi essere diverso a seconda dello scopo.

 

11) Accedere e modificare o cancellare i tuoi dati

Se devi o vuoi sapere quali dati personali abbiamo su di te, puoi sempre contattarci. Vedi i dettagli di contatto qui sotto.

Hai i seguenti diritti:

  • Ottenere una spiegazione sui dati personali e su ciò che facciamo con essi;
  • Controllare i dati personali esatti che abbiamo raccolto;
  • Correggere qualsiasi forma di errore che è stata fatta riguardo i dati personali;
  • Consentire la rimozione di tutti i tuoi dati personali;
  • Ritirare il tuo permesso;
  • Opporsi a un certo uso dei tuoi dati personali.

Si noti che devi sempre specificare chiaramente chi tu sia, così che noi possiamo essere sicuri di modificare o eliminare i dati dalla persona corretta. Per prevenire l'uso improprio, possiamo chiederti di identificarti adeguatamente. Quando si tratta di accedere ai dati personali collegati a un cookie, è necessario inviare una copia del cookie in questione. Puoi trovarli nelle impostazioni del tuo browser.

 

12) Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Quando il nostro negozio online cambia, dobbiamo ovviamente cambiare anche l'informativa sulla privacy. Presta sempre attenzione alla data indicata in alto e controlla regolarmente che si siano nuove versioni. Faremo del nostro meglio per annunciare le modifiche separatamente.

 

13) Presentare un reclamo

Se ritieni che non ti stiamo aiutando nel modo giusto, hai il diritto di presentare un reclamo al supervisore. Questo è chiamato Dutch Data Protection Authority (autorità olandese per la protezione dei dati).

 

14) Dettagli di contatto

Loopper

Pieter Braaijweg 101

1114 AJ Amsterdam

promo@loopper.com