📄 Condizioni Generali di Vendita – Loopper B.V.

Le seguenti condizioni generali si applicano sia a Loopper B.V. 

Loopper B.V., con sede legale in Pieter Braaijweg 101, Amsterdam, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 72465085.
Loopper Special Projects, stessa sede, registrata con il numero 30080188.

Articolo 1 – Definizioni

Per "Fornitore" si intende Loopper B.V. e/o Loopper Special Projects.
Per "Cliente" si intende qualsiasi soggetto, fisico o giuridico, con rapporto contrattuale o precontrattuale con il Fornitore.
Per "Prodotti" si intendono sia i beni materiali che i servizi forniti, comprese consulenze, grafiche e creazioni su misura.

Articolo 2 – Applicabilità

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, vendite, forniture e servizi, salvo accordo scritto contrario.
Si applicano anche a ordini successivi, integrativi o ricorrenti.

Articolo 3 – Offerte

Tutte le offerte sono da considerarsi non vincolanti, salvo diversa indicazione scritta.
In caso di accettazione di un’offerta non vincolante, il Fornitore si riserva il diritto di revocarla entro quattro (4) giorni.
Immagini, campioni o descrizioni sono puramente indicative e non vincolanti.

Articolo 4 – Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa e al netto di eventuali costi aggiuntivi.
Il Fornitore si riserva il diritto di applicare quantità minime d’ordine e di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

✅ Articolo 5 – Prodotti personalizzati (aggiornato)

Il Cliente è responsabile della fornitura di file stampabili in alta qualità.
Se il Cliente non è in grado di fornire un file in formato vettoriale, Loopper si occuperà della vettorializzazione del logo, compatibilmente con i limiti tecnici, senza costi aggiuntivi.

La prova di stampa (BAT) viene fornita solo se concordata per iscritto.
In assenza di contestazioni entro cinque (5) giorni lavorativi, il BAT si considera approvato.

Eventuali richieste di codici colore PMS devono essere comunicate prima della conferma del BAT.
Dopo l’approvazione grafica, non sarà possibile sollevare reclami relativi al colore.

✅ Articolo 6 – Consegna (aggiornato)

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto con data fissa.
La consegna inizia solo al ricevimento completo dei dati e del pagamento anticipato.

In caso di forza maggiore (scioperi, incendi, guasti, ritardi dei fornitori), il Fornitore potrà sospendere o annullare la consegna senza indennizzo.

Per i prodotti personalizzati è tollerata una differenza del ±10% nella quantità fornita e fatturata.

Salvo diversi accordi, la consegna avviene franco magazzino e a rischio e spese del Cliente.
I campioni devono essere restituiti entro 14 giorni, integri e nella confezione originale.
Modelli e immagini sono a scopo illustrativo: il prodotto finale può differire.

Nessuna cancellazione o rimborso è possibile per prodotti personalizzati dopo la conferma dell’ordine.
Ritardi di consegna non danno diritto a compensazioni, salvo termini vincolanti confermati per iscritto.

✅ Articolo 7 – Reclami, difetti, resi e compensazioni (aggiornato)

Difetti visibili devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi, allegando:

• foto chiare del prodotto

• per reclami su produzione: almeno 5–10 pezzi visibili in un’unica foto

Difetti funzionali devono essere segnalati entro 30 giorni solari. Dopo tale termine non saranno accettati reclami.

Se il difetto è riconosciuto come errore di produzione da parte di Loopper, verrà offerta una nuova produzione gratuita.
Se questa non fosse possibile, sarà proposta una compensazione economica (sconto), da valutarsi caso per caso.

I resi devono essere autorizzati per iscritto e sono sempre a carico e rischio del Cliente.
Il reso non implica riconoscimento di responsabilità.
I costi degli eventuali campioni non sono mai rimborsabili.
Per prodotti personalizzati non si applica alcun diritto di rimborso.

Articolo 8 – Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà del Fornitore fino al pagamento integrale.
In caso di mancato pagamento, il Fornitore ha diritto al ritiro della merce.
La rivendita è consentita solo nell’ambito dell’attività ordinaria del Cliente.

✅ Articolo 9 – Pagamento (aggiornato)

Salvo diverso accordo scritto, il pagamento deve avvenire entro 14 giorni dalla data fattura.
L’ordine è confermato solo dopo:

• ricezione del modulo d’ordine firmato

• pagamento anticipato del 100%

In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente è automaticamente in mora.

Verranno applicati interessi di mora secondo le disposizioni legali vigenti.
Inoltre, saranno addebitati costi di recupero pari a 50 € + 15 % dell’importo dovuto.
Tali costi saranno esigibili senza necessità di diffida formale.

Articolo 10 – Responsabilità

Il Fornitore è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave.
È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o perdite economiche.

Articolo 11 – Progetti e modelli

Tutti i disegni, progetti, strumenti e modelli restano proprietà intellettuale e/o fisica del Fornitore.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
Il Cliente solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante da contenuti forniti da terzi.

Utilizzo promozionale dei prodotti realizzati

Salvo espressa opposizione scritta del Cliente prima dell'inizio della produzione, il Fornitore è autorizzato a fotografare e/o filmare i prodotti realizzati per il Cliente e a utilizzare tali immagini nel proprio portfolio, sul proprio sito web, sui canali social media e per altre finalità promozionali o di marketing.

Qualora tali prodotti contengano nomi, loghi, marchi o altri materiali forniti o approvati dal Cliente, il Cliente conferma di disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari per consentirne l'utilizzo per questa finalità limitata.

Tale utilizzo è esclusivamente finalizzato a mostrare i prodotti e i servizi forniti dal Fornitore e non implica alcuna approvazione, sponsorizzazione o partnership ulteriore rispetto all'effettivo rapporto commerciale tra le Parti.

Qualora il Cliente richieda successivamente per iscritto la rimozione di specifici contenuti promozionali, il Fornitore provvederà a rimuoverli, entro un periodo ragionevole, dai canali sotto il proprio diretto controllo.

Articolo 12 – Legge applicabile

Tutti i contratti sono regolati dalla legge olandese.
Ogni azione legale si prescrive un anno dopo la data di consegna, salvo diversi accordi scritti.

Articolo 13 – Disposizioni finali

Le presenti condizioni sono depositate presso la Camera di Commercio di Amsterdam.
In caso di interpretazione ambigua, prevale la versione in lingua olandese.
La versione in vigore è sempre quella valida alla data dell’ordine.
Ulteriori informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy, mentre le domande pratiche relative agli ordini trovano risposta nelle nostre FAQ.

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