Incontra Edwin den Hartog Fondatore di Loopper

Edwin den Hartog è un imprenditore seriale e il fondatore di Loopper, un’azienda di e-commerce leader nel settore degli articoli promozionali personalizzati. Con oltre vent’anni di esperienza pratica nel merchandising e nel marketing, Edwin ha aiutato migliaia di aziende in tutta Europa ad aumentare la visibilità del proprio marchio attraverso regali aziendali e gadget creativi e di alta qualità. Combina una profonda competenza di settore con un approccio cordiale e orientato al cliente il tutto con uno stile conversazionale che rende anche il business qualcosa di personale.

Oltre 20 anni di esperienza in merchandising ed e-commerce

Sin dall’inizio Edwin ha mostrato una forte passione nel connettere i marchi a prodotti promozionali efficaci. Nel 2012, come fondatore dell’azienda IEPC, ha siglato accordi per fornire articoli per tifosi a grandi squadre di calcio europee come il Borussia Dortmund e il Bayern Monaco. “È il raccolto di quattro anni di semina,” dichiarava allora una testimonianza della sua determinazione e competenza.

Il suo background include collaborazioni con fornitori internazionali e una profonda comprensione dei mercati globali. Ha viaggiato regolarmente in Cina per approvvigionare i prodotti per Loopper, cosa che ha persino portato alla nascita di una delle sue iniziative più note: nel 2019 ha lanciato Royal Patat, la prima friggitoria olandese a Shanghai! (L’idea è nata durante un viaggio d’affari “le patatine in Cina non si possono mangiare”, ha scherzato così ha deciso di portare il vero gusto olandese in Oriente.) Questa combinazione di creatività e spirito imprenditoriale riflette perfettamente l’approccio pratico di Edwin non è un manager da scrivania, ma qualcuno che si rimbocca le maniche per realizzare le proprie idee.

La nascita di Loopper e la crescita rapida

Nel 2018, Edwin ha fondato Loopper ad Amsterdam con l’obiettivo di modernizzare il processo di acquisto dei regali promozionali aziendali. Grazie a oltre 20 anni di esperienza e a una rete di partner affidabili, l’azienda è decollata rapidamente. Il risultato? Da una piccola start-up è diventata un’operazione internazionale che serve più di 10.000 clienti in 10 paesi europei. Edwin ha costruito una vera “famiglia Loopper” composta da oltre 40 giovani professionisti di 9 nazionalità, ricchi di idee fresche e spirito collaborativo. Questa cultura aziendale dinamica che Edwin promuove con orgoglio favorisce l’innovazione continua a beneficio dei clienti.

Uno dei traguardi più importanti raggiunti da Edwin con Loopper è la creazione di una catena di fornitura solida. Loopper collabora con oltre 100 fornitori in tutta Europa (tra cui Paesi Bassi, Polonia, Spagna e Regno Unito), garantendo che tutti i prodotti siano stampati in Europa con una qualità costante. Questo ampio network permette all’azienda di offrire oltre 8.000 articoli personalizzabili dalle borracce ecologiche ai gadget tecnologici mantenendo al contempo prezzi competitivi e tempi di consegna rapidi. Sotto la sua guida, Loopper ha anche abbracciato la sostenibilità, includendo prodotti realizzati con materiali riciclati come rPET e plastica oceanica, per permettere ai clienti di promuovere il proprio marchio in modo responsabile.

E il nome “Loopper”? Riflette la filosofia di Edwin di tenere sempre il cliente “nel loop”, cioè al centro del processo costruendo una relazione continua e collaborativa. Questa visione è alla base della crescita dell’azienda e risuona sia a livello locale che internazionale.

Riconoscimento del settore e autorevolezza

La competenza di Edwin e il successo di Loopper non sono passati inosservati. Nel 2023, Loopper è stata nominata per il “Best Online Performance Award” nel settore degli articoli promozionali un premio che riconosce il miglior fornitore online del settore. Questa candidatura (assegnata da PromZ, la piattaforma di riferimento nei Paesi Bassi) ha collocato Loopper tra le prime 10 aziende per presenza online e qualità del servizio. È stata la prima volta che Loopper ha partecipato, dimostrando quanto rapidamente Edwin abbia lasciato il segno.

Oltre ai riconoscimenti ufficiali, Edwin è spesso citato nei media e nei circoli professionali. La sua storia imprenditoriale è apparsa sia in riviste di marketing sia sulla stampa generalista. (Solo la storia della friggitoria a Shanghai gli è valsa un articolo su diversi giornali olandesi!) Queste apparizioni confermano l’autorevolezza di Edwin come innovatore fuori dagli schemi.

Dal punto di vista aziendale, anche le recensioni dei clienti parlano chiaro. Loopper mantiene un punteggio “Eccellente” di 4.4 su 5 su Trustpilot, con circa il 76% delle recensioni a 5 stelle. Su Kiyoh l’azienda vanta un eccezionale 9.3/10 basato su quasi 1.000 recensioni. Questi giudizi indipendenti confermano la credibilità di Edwin dimostrano che sotto la sua guida l’azienda mantiene le promesse. Inoltre, la gestione della reputazione online di Loopper è esemplare: il team risponde al 100% delle recensioni negative su Trustpilot segno del forte impegno di Edwin verso la trasparenza e la soddisfazione del cliente. Pochi concorrenti arrivano a tanto.

Il cliente al centro il tuo successo è il successo di Loopper

Se c’è un elemento che definisce l’approccio di Edwin den Hartog, è la convinzione che il successo del cliente sia anche quello di Loopper. Ha creato una vera cultura customer-first. Ma cosa significa concretamente per te? Ecco alcuni punti chiave:

• Consegna rapida & design gratuito: Hai urgenza? Il team di Edwin è pronto. Loopper offre una bozza digitale gratuita entro 1 ora dalla richiesta, così puoi visualizzare il tuo prodotto e rispettare scadenze strette. I clienti lodano regolarmente la comunicazione “precisa” e “veloce” e la puntualità nelle consegne senza sorprese finali.
• Soluzioni personalizzate per ogni idea: Nessuna idea è troppo fuori dagli schemi. Loopper propone migliaia di articoli personalizzabili, ma se hai un’idea unica, il team creativo interno può progettarla da zero. Edwin ama le sfide con i suoi “22 anni di esperienza”, dice spesso: “Dillo, e noi lo produciamo!” Risultato: soluzioni su misura per il tuo brand, non articoli standardizzati.
• Servizio personale e dedicato: A differenza di molte aziende e-commerce, Loopper (grazie alla visione di Edwin) garantisce a ogni cliente un supporto umano e individuale. Ogni ordine è seguito da un project manager che ti consiglia e monitora tutto il processo. È un servizio su misura che evita errori e dimenticanze. Non sorprende che i clienti apprezzino la professionalità e l’attenzione del team nel trovare le soluzioni migliori.
• Soddisfazione del cliente dimostrata: Alla fine contano i fatti. I clienti Loopper condividono costantemente esperienze positive dalla qualità dei prodotti alla semplicità del sito e del processo d’ordine. Le valutazioni elevate (4.4★ su Trustpilot e 9.3 su Kiyoh) sono il risultato di casi reali. “Collaborazione fantastica… hanno rispettato perfettamente la scadenza,” ha scritto di recente un cliente. Edwin considera ogni feedback positivo come una conferma del vero successo dell’azienda.

In ogni fase della tua esperienza con Loopper, l’influenza di Edwin den Hartog è evidente nella velocità del servizio, nella qualità dei consigli, e nell’attenzione autentica. La sua filosofia è semplice: se il tuo brand fa bella figura, anche Loopper ne trae beneficio. Questo allineamento di valori è il motivo per cui sempre più aziende scelgono Loopper come partner promozionale di fiducia a lungo termine.