Otras dudas

¿Es possible regresar productos? ¿Qué son los costos de configuración? ¿Puedo ordenar los productos para motivos personales? ¿Es possible preparer cajas de regalos o bolsas con diferentes productos? ¿Loopper ofrece algún tipo de descuento? ¿Cuánto tiempo dura la garantía de los productos? ¿Cuál es la fecha de caducidad de los productos que incluyen comida y bebida?

¿Es possible regresar productos?

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS DE LOOPPER

En Loopper, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada compra. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones e intercambios:

Pedidos no impresos
Se aceptan devoluciones e intercambios para artículos no impresos, siempre que estén en su estado y embalaje originales.

Problemas con la impresión o personalización
Si hay un error en la impresión o personalización de tu pedido causado por nosotros, puedes solicitar una devolución o intercambio. Proporciona fotos del problema a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.

Artículos rotos o dañados
Si tu pedido llega roto o dañado, puedes solicitar una devolución o intercambio. Asegúrate de contactar a nuestro equipo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo e incluye fotos como prueba del daño.

CÓMO PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN O INTERCAMBIO:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en promo@loopper.com o llámanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
2. Proporciona tu número de pedido y los detalles del problema.
3. Sigue las instrucciones de devolución proporcionadas por nuestro equipo.

Nota: Las devoluciones e intercambios están sujetas a la verificación del problema. Los artículos personalizados que cumplan con las especificaciones acordadas no son retornables, excepto en casos de daño o errores de impresión.

¡Estamos comprometidos a solucionar cualquier problema, porque tu satisfacción es nuestra prioridad!