Conoce a Edwin den Hartog Fundador de Loopper

Edwin den Hartog es un emprendedor en serie y fundador de Loopper, una empresa líder en comercio electrónico especializada en productos promocionales personalizados. Con más de veinte años de experiencia práctica en merchandising y marketing, Edwin ha ayudado a miles de empresas en toda Europa a aumentar la visibilidad de su marca con regalos corporativos y artículos promocionales creativos y de alta calidad. Combina una profunda experiencia en el sector con un enfoque amable y centrado en el cliente, todo con un estilo conversacional que convierte los negocios en algo más personal.

Más de 20 años de experiencia en merchandising y e-commerce

Desde el principio, Edwin mostró pasión por conectar marcas con artículos promocionales impactantes. Ya en 2012, como fundador de la empresa IEPC, logró acuerdos para suministrar productos para aficionados a grandes clubes europeos como el Borussia Dortmund y el Bayern de Múnich. “Es la cosecha de más de cuatro años de siembra”, comentó en aquel momento, reflejando su perseverancia y conocimiento del sector.

Su trayectoria incluye la colaboración con proveedores internacionales y un sólido conocimiento de los mercados globales. Viajaba con frecuencia a China para abastecerse de productos para Loopper, lo que dio origen a uno de sus proyectos paralelos más famosos: en 2019 lanzó Royal Patat, ¡la primera tienda de papas fritas holandesas en Shanghái! (La idea surgió durante un viaje de negocios “las papas fritas en China no se pueden comer”, bromeó así que decidió llevar el auténtico sabor neerlandés). Esta mezcla de creatividad y espíritu emprendedor refleja la forma en que Edwin convierte sus ideas en realidad, no desde un escritorio, sino con trabajo de campo.

La fundación de Loopper y su rápido crecimiento

En 2018, Edwin fundó Loopper en Ámsterdam con la visión de modernizar la forma en que las empresas solicitan regalos promocionales. Aprovechó más de 20 años de experiencia y una red de socios de confianza para impulsar el proyecto desde el primer día. ¿El resultado? Lo que empezó como una pequeña start-up se ha convertido en una empresa internacional que atiende a más de 10.000 clientes en 10 países europeos. Edwin ha creado una “familia Loopper” diversa, con más de 40 jóvenes profesionales de 9 nacionalidades, todos aportando ideas frescas. Esta cultura dinámica cultivada con orgullo por Edwin garantiza que la innovación esté siempre presente en beneficio de los clientes.

Uno de los mayores logros de Edwin con Loopper ha sido la creación de una cadena de suministro sólida. Loopper trabaja actualmente con más de 100 proveedores en Europa (incluyendo Países Bajos, Polonia, España y Reino Unido), asegurando que todos los productos se impriman en Europa con calidad constante. Gracias a esta red, ofrece más de 8.000 productos personalizables desde botellas sostenibles hasta gadgets tecnológicos y lo hace con rapidez y precios competitivos. Bajo el liderazgo de Edwin, Loopper también ha adoptado un enfoque sostenible, incorporando artículos fabricados con materiales reciclados como rPET y plástico oceánico, para que las marcas puedan promocionarse de manera responsable.

¿Y el nombre “Loopper”? Refleja la filosofía de Edwin: mantener al cliente siempre en el “loop” o ciclo, y construir una colaboración continua. Este enfoque ha sido clave tanto a nivel local como internacional, y ha impulsado el crecimiento constante de la empresa.

Reconocimiento del sector y autoridad

La experiencia de Edwin y el éxito de Loopper no han pasado desapercibidos. En 2021, Loopper fue nominada al premio “Best Online Performance Award” del sector de productos promocionales un reconocimiento al mejor proveedor online. Esta distinción, otorgada por PromZ (plataforma líder en Países Bajos), situó a Loopper entre las 10 mejores empresas del sector en cuanto a presencia online y calidad de servicio. Fue la primera vez que Loopper participaba en este galardón, destacando lo rápido que la iniciativa de Edwin se hizo notar.

Además de los premios, Edwin aparece con frecuencia en los medios y en círculos del sector. Su trayectoria como emprendedor ha sido recogida por la prensa desde revistas de marketing hasta periódicos nacionales. (¡La historia de las papas fritas en Shanghái fue incluso noticia en medios neerlandeses!) Estas apariciones refuerzan su autoridad como innovador con una visión diferente.

Desde el lado corporativo, las reseñas de clientes también hablan por sí solas. Loopper mantiene una calificación “Excelente” de 4.4/5 en Trustpilot, con alrededor del 76% de valoraciones de 5 estrellas. En Kiyoh, tiene una puntuación destacada de 9.3/10 basada en casi 1.000 opiniones. Estas evaluaciones independientes refuerzan la credibilidad de Edwin demuestran que la empresa cumple lo que promete. De hecho, Loopper destaca en gestión de reputación online: el equipo responde al 100% de las opiniones negativas en Trustpilot una verdadera muestra del compromiso de Edwin con la transparencia y la mejora continua. Pocas empresas llegan tan lejos en atención al cliente.

El cliente en el centro tu éxito es el éxito de Loopper

Si hay algo que define el enfoque de Edwin den Hartog, es su creencia de que el éxito del cliente es también el de Loopper. Ha creado una auténtica cultura centrada en el cliente. ¿Qué significa eso para ti? Aquí algunos puntos clave:

• Entrega rápida y diseño gratuito: ¿Necesitas tus productos con urgencia? El equipo de Edwin te cubre las espaldas. Loopper ofrece bocetos digitales gratuitos en menos de 1 hora, para que puedas visualizar tu producto y cumplir con plazos ajustados. Los clientes elogian la comunicación “fluida” y “precisa” y la rapidez en la entrega sin demoras ni sorpresas.
• Soluciones personalizadas para cada idea: No hay idea demasiado arriesgada. Loopper ofrece miles de productos que puedes personalizar, y si tienes un concepto único, su equipo creativo interno puede desarrollarlo desde cero. A Edwin le encantan los retos con “22 años de experiencia”, suele decir: “Dímelo, y lo producimos.” Así obtienes soluciones realmente exclusivas adaptadas a tu marca.
• Atención personal y dedicada: A diferencia de muchas plataformas e-commerce, Loopper (bajo la dirección de Edwin) garantiza atención humana y personalizada. Cada pedido cuenta con un gestor de proyecto dedicado que te asesora durante todo el proceso. Es un servicio estilo “conserje” que cuida cada detalle. No es casualidad que los clientes destaquen la proactividad del equipo y su esfuerzo por superar expectativas.
• Satisfacción del cliente comprobada: Al final, lo que cuenta son los resultados. Los clientes de Loopper comparten constantemente experiencias positivas desde la calidad de los productos hasta la facilidad del sitio web. Las altas calificaciones (4.4★ en Trustpilot y 9.3 en Kiyoh) no son solo números: son historias de éxito reales. “Colaboración fantástica… cumplieron perfectamente con el plazo estricto”, comentó recientemente un cliente. Edwin ve estas valoraciones como la verdadera medida del éxito de Loopper.

En cada paso de tu experiencia con Loopper, se nota la influencia de Edwin den Hartog en la rapidez del servicio, en la calidad del asesoramiento y en la atención genuina. Su filosofía es simple: si tú destacas, Loopper también. Esta sintonía con el éxito del cliente es la razón por la que tantas empresas confían en Loopper como socio promocional a largo plazo.